Eliminación de la cuenta y los datos

Puede eliminar su cuenta de Diksy (Dode Yazılım) y todos sus datos de esta aplicación en cualquier momento.

Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

En la aplicación (inmediato)

1. Abra Diksy y vaya a la pestaña Perfil.
2. Toque Eliminar cuenta.
3. Escriba ELIMINAR CUENTA en el cuadro y confirme.

Para conservar antes una copia de sus datos, use Perfil → Exportar mis datos.

Qué se elimina

Su perfil y su foto de perfil, todas las grabaciones, transcripciones, análisis y sugerencias de coaching, los documentos subidos, los archivos de audio en nuestros servidores, las simulaciones de entrevistas, las rachas, las insignias y los datos de progreso, así como los enlaces para compartir, se eliminan de forma permanente e inmediata. Si utiliza la misma cuenta de Google/Apple/correo electrónico en otras aplicaciones de Dode Yazılım, solo se eliminan sus datos de Diksy. Si inició sesión con Apple, al eliminar su cuenta también se revoca la autorización de inicio de sesión que Apple concedió a esta aplicación.

Qué puede conservarse

Los registros de compra los conservan Apple / Google conforme a sus propias políticas; cancele su suscripción por separado en los ajustes de la tienda (eliminar la cuenta no la cancela). Los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad automáticas de nuestro proveedor hasta 30 días antes de caducar. Los informes de errores y rendimiento de Sentry se vinculan a su UUID de usuario Supabase y caducan en 90 días. Al cerrar sesión se borra la identidad; los informes anteriores pueden permanecer ese tiempo. El interruptor de análisis de uso no desactiva este diagnóstico.

Eliminar la cuenta elimina el ID analítico de PostHog del dispositivo. Desactivar Análisis de uso en Privacidad también detiene los eventos y elimina ese ID. Los eventos anónimos anteriores no están vinculados a una cuenta y no pueden asociarse a solicitudes de eliminación o exportación basadas en la cuenta; eliminarla no los borra del servidor por cuenta. Conservación en PostHog: hasta 1 año.

Se eliminan el registro del regalo y los hashes de dispositivo/correo asociados a la cuenta; los hashes separados de «ya utilizado», fecha e ID aleatorio pueden permanecer hasta 24 meses para prevenir abusos. Estos registros son distintos de PostHog.

Los videos guardados en su teléfono o en su galería permanecen en su dispositivo.

Si no puede abrir la aplicación

Escriba a [email protected] con el asunto «Diksy account deletion». Si se registró con Google/Apple, indique la dirección de correo electrónico de esa cuenta. Completamos la solicitud en un plazo de 30 días y se lo confirmamos por correo electrónico.