Exclusão de conta e dados

Você pode excluir sua conta do Diksy (Dode Yazılım) e todos os seus dados neste aplicativo a qualquer momento.

Este texto é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

No aplicativo (imediato)

1. Abra o Diksy e vá até a aba Perfil.
2. Toque em Excluir conta.
3. Digite EXCLUIR CONTA no campo e confirme.

Para guardar uma cópia dos seus dados antes, use Perfil → Exportar meus dados.

O que é excluído

Seu perfil e sua foto do perfil, todas as gravações, transcrições, análises e sugestões de coaching, os documentos enviados, os arquivos de áudio em nossos servidores, as simulações de entrevista, as sequências, conquistas e dados de progresso e os links de compartilhamento são excluídos permanentemente e imediatamente. Se você usa a mesma conta Google/Apple/e-mail em outros aplicativos da Dode Yazılım, somente seus dados do Diksy são excluídos. Se você entrou com a Apple, a exclusão da conta também revoga a autorização de login que a Apple concedeu a este aplicativo.

O que pode ser mantido

Os registros de compra são mantidos pela Apple / pelo Google de acordo com as políticas deles — cancele sua assinatura separadamente nas configurações da loja (excluir a conta não cancela a assinatura). Os dados excluídos podem permanecer nos backups automáticos do nosso provedor por até 30 dias, até expirarem. Os relatórios de erros e desempenho do Sentry são vinculados ao seu UUID de usuário Supabase e expiram em até 90 dias. Sair da conta remove a identidade; os relatórios anteriores podem permanecer nesse prazo. O controle de análise de uso não desativa esses diagnósticos.

Excluir a conta apaga o ID analítico PostHog do dispositivo. Desativar Análise de uso em Privacidade também interrompe os eventos e apaga esse ID. Os eventos anônimos anteriores não são vinculados à conta e não podem ser associados a pedidos de exclusão ou exportação baseados na conta; excluí-la não os apaga do servidor por conta. Retenção no PostHog: por até 1 ano.

O registro do presente e os hashes de dispositivo/e-mail vinculados à conta são excluídos; os hashes separados de “já utilizado”, data e ID aleatório podem permanecer por até 24 meses para prevenir abusos. Esses registros são distintos do PostHog.

Os vídeos salvos no seu celular ou na sua galeria permanecem no seu dispositivo.

Se você não consegue abrir o aplicativo

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Diksy account deletion”. Se você se cadastrou com Google/Apple, informe o endereço de e-mail dessa conta. Concluímos a solicitação em até 30 dias e confirmamos por e-mail.