Hesap ve veri silme
Diksy (Dode Yazılım) hesabını ve bu uygulamadaki tüm verilerini dilediğin an silebilirsin.
Uygulama içinden (anında)
- Diksy’yi aç ve alttaki Profil sekmesine git.
- Hesabı sil seçeneğine dokun.
- Onaylamak için kutuya HESABI SİL yaz ve silme işlemini onayla.
Silmeden önce verilerinin bir kopyasını almak istersen Profil → Verilerimi indir’i kullanabilirsin.
Neler silinir
- Profilin ve profil fotoğrafın, tüm sunum kayıtların, transkriptlerin, analizlerin ve koçluk önerilerin, yüklediğin belgeler, sunucudaki ses dosyaların, mülakat simülasyonların, seri, rozet ve ilerleme verilerin ile paylaşım linklerin kalıcı olarak ve hemen silinir.
- Aynı Google/Apple/e-posta hesabını başka Dode Yazılım uygulamalarında da kullanıyorsan, yalnızca Diksy verilerin silinir; diğer uygulamalardaki hesabın etkilenmez.
- Apple ile giriş yaptıysan, hesabını silerken Apple’ın bu uygulamaya verdiği oturum yetkisini de iptal ederiz.
Neler saklanabilir
- Satın alma kayıtları Apple / Google tarafından kendi politikalarına göre tutulur. Aboneliğini mağaza ayarlarından ayrıca iptal etmen gerekir — hesap silmek aboneliği iptal etmez.
- Silinen veriler sağlayıcımızın otomatik yedeklerinde en fazla 30 gün kalabilir, ardından kendiliğinden silinir.
- Sentry hata ve performans tanılama raporları Supabase kullanıcı UUID’siyle ilişkilidir ve en geç 90 gün içinde silinir. Çıkışta kullanıcı kimliği temizlenir; eski raporlar bu süre içinde kalabilir. Kullanım analitiği anahtarı bu tanılamayı kapatmaz.
- Hesap silmede cihazdaki PostHog analitik kimliği silinir. Kullanım analitiğini Gizlilik ekranından kapatmak da olay gönderimini durdurur ve bu kimliği siler. Geçmiş anonim olaylar hesaba bağlı olmadığından hesapla yapılan silme veya dışa aktarma talebiyle eşleştirilemez; hesap silme bunları sunucudan hesap bazında silmez. PostHog saklama süresi: en fazla 1 yıl.
- Hediye defteri ve hesaba bağlı cihaz/e-posta özetleri silinir; ayrı “kullanıldı” özetleri, tarih ve rastgele kullanıcı kimliği, kötüye kullanımı önlemek için en çok 24 ay kalabilir. Bu kayıtlar PostHog analitiğinden ayrıdır.
- Telefonuna ya da galerine kaydedilmiş videolar cihazında kalır; onları sen silebilirsin.
Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamayı sildiysen veya açamıyorsan [email protected] adresine “Diksy hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Hesabını Google/Apple ile açtıysan o hesabın e-posta adresini belirt. Talebini en geç 30 gün içinde tamamlar ve e-postayla bildiririz.
Account & data deletion
You can delete your Diksy (Dode Yazılım) account and all of your data in this app at any time.
In the app (immediate)
- Open Diksy and go to the Profile tab.
- Tap Delete account.
- Type DELETE ACCOUNT in the box and confirm.
To keep a copy of your data first, use Profile → Export my data.
What is deleted
Your profile and profile photo, all recordings, transcripts, analyses and coaching suggestions, uploaded documents, audio files on our servers, interview simulations, streaks, badges and progress data, and share links are deleted permanently and immediately. If you use the same Google/Apple/email account in other Dode Yazılım apps, only your Diksy data is deleted. If you signed in with Apple, deleting your account also revokes the sign-in authorization Apple granted to this app.
What may be kept
Purchase records are kept by Apple / Google under their own policies — cancel your subscription in the store settings separately (deleting the account does not cancel it). Deleted data may remain in our provider’s automatic backups for up to 30 days before it expires. Sentry error and performance reports are linked to your Supabase user UUID and expire within 90 days. Sign-out clears the user identity; earlier reports may remain for that period. The Usage analytics switch does not disable these diagnostics.
Account deletion deletes the PostHog analytics ID on the device. Switching off Usage analytics in Privacy also stops events and deletes this ID. Past anonymous events are not linked to an account and cannot be matched to an account-based deletion or export request; account deletion does not erase them from the server by account. PostHog retention: up to 1 year.
The gift ledger and account-linked device/email hashes are deleted; separate “already used” hashes, dates and a random user ID may remain for up to 24 months to prevent abuse. These are separate from PostHog analytics.
Videos saved to your phone or gallery stay on your device.
If you can’t open the app
Email [email protected] with the subject “Diksy account deletion”. If you signed up with Google/Apple, include that account’s email address. We complete the request within 30 days and confirm by email.