Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila la aplicación móvil Diksy (un coach de presentaciones y oratoria basado en inteligencia artificial), por qué se tratan, con quién se comparten y cómo puede usted ejercer sus derechos.

Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

1. Responsable del tratamiento

Dode Yazılım («nosotros») desarrolla Diksy y es el responsable del tratamiento.
Solicitudes sobre privacidad y datos: [email protected]
Soporte general: [email protected]

2. Datos que recopilamos

No mostramos anuncios ni le rastreamos entre aplicaciones o sitios de otras empresas. Utilizamos PostHog para analizar el uso del producto y Sentry para diagnosticar errores y rendimiento; estos servicios no se utilizan para publicidad ni seguimiento entre aplicaciones.

3. Su audio y el tratamiento mediante IA

• Cuando analiza una presentación, el audio de su discurso se sube a un área de almacenamiento privada a la que solo puede acceder su cuenta. El archivo de audio se elimina en cuanto finaliza el análisis; solo se conservan la transcripción y los resultados. Si la aplicación no puede eliminarlo por cualquier motivo, la limpieza automática elimina el archivo de audio en un plazo aproximado de 24 horas desde el análisis.
• Si un análisis falla a medio camino, el archivo de audio se conserva brevemente para que pueda volver a intentarlo, y se elimina automáticamente unas 24 horas después del último intento.
• Las grabaciones de respuestas breves de los ejercicios y de las entrevistas se eliminan justo después de transcribirse; si esa eliminación falla, la limpieza automática elimina la grabación en un plazo aproximado de 24 horas.
• Para la transcripción, el análisis, el coaching y la conversión de texto a voz, su audio, su transcripción y el contexto necesario (tipo de presentación, público, idioma) se envían a nuestro proveedor de IA OpenAI mientras se procesa la solicitud. Según las condiciones de la API de OpenAI, estos datos no se utilizan para entrenar modelos y pueden conservarse hasta 30 días para la supervisión de abusos.
• Las puntuaciones, los comentarios, las sugerencias y el coaching en audio de la aplicación son generados por IA y pueden ser inexactos o incompletos.
• No utilizamos sus grabaciones para identificación ni reconocimiento biométrico.

Seguridad del contenido

El texto libre que se envía a la IA (por ejemplo, un esquema de diapositivas, una frase de un ejercicio, una respuesta de entrevista, el texto de un documento que usted sube o una transcripción) pasa por una moderación automática de contenido antes de que se genere nada: una lista de palabras y los modelos de moderación y clasificación de OpenAI buscan contenido sexual, violento o dañino de cualquier otro tipo. Algunos resultados de la IA se comprueban del mismo modo antes de mostrárselos. Si la moderación rechaza una solicitud, no se genera nada; tras varios rechazos en poco tiempo, las nuevas solicitudes se suspenden temporalmente. Los rechazos se registran en su cuenta únicamente con la función, el tipo de rechazo y la hora; el texto rechazado en sí no se almacena. Si una cuenta provoca muchos rechazos en poco tiempo, su ID de usuario (sin ningún texto) se envía a nuestro proveedor de supervisión de errores Sentry como alerta de abuso.

Estudio de presentaciones

El tema o el texto que escribe en el Estudio de presentaciones, los PDF y las fotos que elija, y el texto extraído en su dispositivo de los archivos de PowerPoint y Word se envían a OpenAI para generar un plan de diapositivas y un guion — los archivos de PowerPoint/Word en sí nunca se suben, solo ese texto extraído. Sus archivos y fotos no se almacenan; un PDF se elimina de OpenAI en cuanto finaliza la solicitud. El plan generado se guarda en su cuenta; puede eliminarlo en cualquier momento y se elimina junto con su cuenta. Su tema o texto, el texto extraído de los archivos y sus fotos pasan por moderación de contenido antes de que se genere nada; el contenido de un PDF, en cambio, se comprueba en el resultado generado. Los informes de ensayo creados a partir de un plan conservan sus propios títulos de diapositiva aunque el plan se elimine después; solo se eliminan cuando usted borra ese informe o su cuenta.

4. Por qué tratamos sus datos

• Prestación del servicio: analizar sus grabaciones, coaching, ejercicios, seguimiento del progreso y gestión de su cuenta. Las cuotas de uso diarias y mensuales y su racha diaria se cuentan a partir de la medianoche de su hora local, usando la zona horaria obtenida de su dispositivo y guardada con su cuenta; si no hay ninguna zona horaria guardada, se utiliza UTC.
• Suscripciones: verificar el acceso a las funciones Pro y controlar la cuota gratuita.
• Comunicación: correos con códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña, el correo semanal de progreso (si lo activa) y (si las permite) notificaciones de recordatorio programadas en su dispositivo.
• Seguridad y mejora: detectar y corregir errores, prevenir abusos.

El correo semanal de progreso está desactivado de forma predeterminada en las cuentas nuevas; solo se envía si usted lo activa, y puede activarlo o desactivarlo en cualquier momento en Ajustes. Cada correo incluye un enlace para darse de baja con un solo clic. Las notificaciones de recordatorio solo se envían si usted concede el permiso.

Bases jurídicas

Conforme al RGPD (art. 6) y a la KVKK de Türkiye (art. 5), nos basamos en la ejecución de un contrato (para prestar el servicio), en el consentimiento (análisis de su audio, subida de documentos, el correo semanal, notificaciones) y en intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos, corrección de errores técnicos). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Enlaces para compartir

Si crea un enlace para compartir un informe de presentación, cualquier persona que tenga el enlace podrá ver el título de ese informe, la puntuación general, el resumen de coaching y las sugerencias, el ritmo al hablar y el número de muletillas. Su audio, su video y su transcripción nunca se comparten. Los enlaces solo existen si usted los crea, y puede desactivar cualquiera de ellos en cualquier momento desde la pantalla Enlaces públicos con Revocar.

Cuando se crea un enlace, su título y el texto que se va a compartir pasan por una moderación automática de contenido. La página muestra el título tal como era cuando se creó el enlace; cambiar después el nombre de la presentación no modifica la página compartida. Cualquier persona que abra la página puede señalar el enlace con Denunciar; un enlace denunciado se retira hasta que se haya revisado. No almacenamos la dirección IP ni los datos del navegador de quien denuncia; para reconocer denuncias repetidas de la misma persona en el mismo día, solo conservamos una huella unidireccional derivada de ellos.

Si sube una foto de perfil, se almacena en una ubicación que cualquier persona que conozca su dirección puede abrir.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Utilizamos estos proveedores para prestar el servicio:

Algunos proveedores se encuentran fuera de Türkiye y de la UE (p. ej., en EE. UU.). Estas transferencias se realizan al amparo de los acuerdos de tratamiento de datos de los proveedores y de cláusulas contractuales tipo. No compartimos sus datos con las autoridades salvo que la ley lo exija.

7. Conservación y eliminación

• Sus datos se conservan mientras su cuenta esté abierta. El audio temporal se elimina según se describe en la sección 3.
• Puede revocar los enlaces para compartir en la aplicación en cualquier momento. Puede eliminar una grabación concreta en la aplicación; los archivos de audio o documentos de esa presentación que queden en nuestros servidores se eliminan mediante la limpieza automática. Para que se eliminen otros datos, escriba a [email protected].
• Si elimina su cuenta en la aplicación, su perfil, todas las grabaciones, transcripciones, análisis, documentos, archivos de audio, simulaciones de entrevistas, datos de progreso y enlaces para compartir se eliminan de forma permanente. Esta acción no se puede deshacer. Más información: Eliminación de la cuenta.
• Si utiliza la misma cuenta de Google/Apple/correo electrónico en otras aplicaciones de Dode Yazılım, solo se eliminan sus datos de Diksy; su cuenta de inicio de sesión se conserva para esas aplicaciones.
• Si inició sesión con Apple, al eliminar su cuenta también se revoca la autorización de inicio de sesión que Apple concedió a esta aplicación.
• Los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad automáticas de nuestro proveedor hasta 30 días antes de caducar. Los registros de compra los conservan Apple y Google conforme a sus propias políticas.
• Los videos guardados en su dispositivo están bajo su control; se eliminan si borra la aplicación o si los quita de su galería.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la KVKK, usted tiene derecho a:

• saber si se tratan sus datos y acceder a ellos,
• obtener la rectificación de los datos inexactos o incompletos,
• obtener la supresión de sus datos,
• recibir sus datos en un formato estructurado (en la aplicación: Perfil → Exportar mis datos),
• oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento,
• presentar una reclamación ante una autoridad de control (en Türkiye, la Autoridad de Protección de Datos Personales; en la UE, la autoridad de su país).

Envíe sus solicitudes a [email protected]; respondemos en un plazo de 30 días.

9. Seguridad

Todo el tráfico está cifrado (HTTPS/TLS). Su sesión se guarda cifrada en su dispositivo. Las grabaciones y los archivos se conservan en áreas privadas de su cuenta y están protegidos por reglas de acceso a nivel de fila. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro.

10. Menores

Diksy no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si es menor de 18 años, use la aplicación solo con el consentimiento de su padre, madre o tutor. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, los eliminaremos sin demora.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Le avisaremos en la aplicación de los cambios importantes. La fecha de entrada en vigor que figura al principio indica la versión más reciente.

12. Contacto

Solicitudes sobre privacidad y datos: [email protected]
Soporte: [email protected]